Tiki hiện được coi là sàn TMĐT uy tín hàng đầu của Việt Nam. Bài viết hướng dẫn cách chọn mua hàng, cách theo dõi đơn hàng, hủy đơn hàng trên Tiki và giải đáp những thắc mắc thường gặp. Mời các bạn cùng xem!
Vào Website của Tiki, click:
Hoặc các chương trình khuyến mãi Tiki
Chương trình khuyến mãi Tiki Sale
1. Giới thiệu về Tiki - Cách mua hàng trên Tiki
Video giới thiệu Tiki
Hiện nay, so với các kênh thương mại điện tử lớn khác như Lazada, Shopee, Sendo… thì Tiki là sàn TMĐT được người tiêu dùng đánh giá cao hơn. Bên cạnh chất lượng sản phẩm, giá hàng ưu đãi, nhiều chương trình Tiki giảm giá, khuyến mại thì Tiki còn có dịch vụ chăm sóc khác hàng tốt và khâu giao hàng cẩn thận, nhanh chóng…
Top các sàn thương mại điện tử được truy cập nhiều nhất ở VN
Cùng với Lazada, Shopee, Sendo là những sàn TMĐT lớn nhất, Tiki cung cấp các sản phẩm thuộc 10 ngành hàng như sau:
Tiki luôn nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Khi mua hàng tại Tiki khách hàng sẽ được hưởng các tiện ích sau:
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình khi mua hàng, 7 ngày/tuần, từ 8:00 đến 21:00
- Mức giá cạnh tranh: hơn 90% sản phẩm được giảm giá từ 10% trở lên
- Giao hàng miễn phí (đơn hàng từ 150k trong phạm vi TP.HCM và từ 250k với đơn hàng giao đến các tỉnh thành khác thuộc Việt Nam)
- Có chính sách đổi/trả, bảo hành và hủy đơn hàng Tiki rõ ràng
- Tích lũy điểm thưởng Tiki xu có cơ hội mua hàng với giá 0đ
- Uy tín trong giao dịch - Dẫn đầu cuộc bình chọn website thương mại điện tử được yêu thích nhất ECAWARD năm 2012 trong cả 3 hạng mục
(ECAWARD là chương trình bình chọn “Doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử tiêu biểu” do Sở Công thương và Sở Thông tin Truyền thông TP.HCM kết hợp tổ chức)
Giao diện website Tiki
Vào Website của Tiki, click:
2. Nên mua gì trên Tiki
Ban đầu, khi mới thành lập, Tiki chỉ bán sách. Hiện nay, vẫn có rất nhiều nhiều người tìm mua sách Tiki. Vì sách Tiki là mặt hàng thuộc dự án kinh doanh tiên phong nên sách Tiki có giá rất rẻ, tương đương với Fahasa. Mua sách Tiki được giảm giá, khuyến mãi rất nhiều, dưới nhiều hình thức khác nhau như sử dụng mã giảm giá sách Tiki, giảm giá trực tiếp, miễn phí giao hàng...
Tính đến thời điểm này thì sách vẫn là mặt hàng được nhiều người mua nhất trên Tiki.
Khi mua sách trên Tiki, ngoài việc bạn sẽ dễ dàng tìm được những cuốn sách hay, sách quý mà nhiều nơi khác không bán thì bạn còn được ưu đãi về giá. Sách bán trên Tiki thường rẻ hơn so với các cửa hàng sách thông thường, công thêm các mã giảm giá sách Tiki nữa nên rất hấp dẫn. Ngoài ra, bạn còn tiết kiệm được cả thời gian và công sức đi lại nữa.
Mua sách Tiki rẻ hơn mua tại các nhà sách rất nhiều, chưa kể còn có voucher, coupon và mã giảm giá sách Tiki
Ngoài ra, bạn cũng có thể xem thông tin về Sách - VPP dưới đây:
Các nhóm sản phẩm chính trên Tiki bao gồm:
- Rất nhiều các sản phẩm đồ điện gia dụng, điện lạnh được bán rất chạy trên Tiki. Tiki có nguồn hàng chất lượng, giá hấp dẫn, đi kèm với dịch vụ giao hàng rất nhanh, tư vấn, lắp đặt tận tình, chế độ bảo hành tốt.
- Các sản phẩm phụ kiện điện tử, máy tính là những sản phẩm bán khá chạy trên Tiki. Nhóm hàng này luôn có nhiều chương trình Tiki giảm giá, khuyến mại hấp dẫn nên nó thu hút được nhiều người mua hàng.
- Các sản phẩm nhà cửa đời sống cũng được các nhà bán hàng trên Tiki liên tục tung ra nhiều chương trình Tiki giảm giá, kèm theo theo nhiều quà tặng hấp dẫn nên rất được lòng chị em đảm đang nội trợ.
- Đồ dùng cho bé, đồ dùng cho mẹ, thời trang cho mẹ và bé, đồ chơi…cùng nhiều sản phẩm dành cho Mẹ&Bé khác được bán khá chạy trên Tiki.
- Đối với những mẹ bầu, bà mẹ bỉm sữa thì việc mua hàng online trên Tiki.vn thật thuận tiện. Không cần phải đi ra ngoài mà vẫn mua được những món hàng tốt và giao đồ đến cho tận nhà.
- Ngành hàng Sức Khỏe – Làm Đẹp trên Tiki.vn cũng luôn thu hút đông đảo chị em. Nếu bạn đang muốn tìm một địa chỉ uy tín thì có thể tìm đến Tiki.vn để mua được các loại mỹ phẩm chính hãng. Ngoài sự an tâm về chất lượng, thì bạn cũng sẽ không cần lo về giá cả vì giá trên Tiki khá là cạnh tranh.
Xem tất cả các sản phẩm trên Tiki:
Hoặc các chương trình khuyến mãi Tiki
Chương trình khuyến mãi Tiki Sale
3. Hướng dẫn cách chọn mua hàng trên Tiki
Hàng hóa bán trên Tiki có rất nhiều chủng loại, mỗi loại lại có nhiều nhà cung cấp khác nhau, vì thể cần sử dụng công cụ lọc trên website để tìm kiếm sản phẩm chất lượng, người bán uy tín. Cách làm như sau:
[1] Chọn danh mục sản phẩm muốn tìm mua hoặc gõ tên sản phẩm/mã sản phẩm lên thanh tìm kiếm.
[2] Chọn sản phẩm được đánh giá 3-4 sao trở lên
[3] Chọn thương hiệu và xuất xứ món hàng (nếu bạn biết chính xác)
[4] Chọn sản phẩm bán chạy nhất, mới nhất...
Cách chọn mua hàng trên Tiki
Kinh Nghiệm Mua Hàng Trên Tiki
- Đối với những món đồ bạn chưa cần sử dụng ngay, hãy đợi những dịp khuyến mãi lớn của Tiki, lúc này các mặt hàng trên Tiki sẽ được giảm siêu khủng.
- Sử dụng Mã giảm giá, Mã khuyến mãi, Coupon, Voucher Tiki là việc bạn nên làm khi mua hàng trên Tiki để tiết kiệm chi phí.
Mua Hàng Trên Tiki Có Tốt Không
Ngày càng nỗ lực khẳng định uy tín, giờ đây người tiêu dùng có thể thỏa sức mua sắm các mặt hàng trên Tiki mà có thể yên tâm về chất lượng cũng như giá cả.Hàng hóa đều là hàng chính hãng, thời hạn sử dụng còn dài…
Tiki được khách hàng đánh giá rất cao về chất lượng sản phẩm và thái độ phục vụ.
Vì vậy, nếu bạn còn băn khoăn rằng hàng trên Tiki có tốt không, có nên mua hàng trên Tiki không thì câu trả lời bạn là YES nhé.
Đôi khi bạn thấygiá Tiki cao hơn so với Shopee, Lazada, Sendo… Tuy nhiên, bạn cần biết rằng các sàn đó kiểm soát nhà cung cấp kém hơn Tiki. Chủ yếu, họ khuyến khích sự thỏa thuận giữa người mua và người bán, cơ bản họ không chịu trách nhiệm. Còn Tiki luôn yêu cầu nhà cung cấp chuyển hàng về kho Tiki.vn, Tiki kiểm hàng rồi mới giao cho khách nên chất lượng được kiểm soát.
Vào Website của Tiki, click:
4. Những thắc mắc thường gặp khi mua hàng tại Tiki
Cách theo dõi tình trạng đơn hàng Tiki
Ngay trên menu của Tiki có mục Theo dõi đơn hàng, bạn chỉ việc Click vào đó, đăng nhập tài khoản Tiki của bạn và xem tình trạng đơn hàng của bạn
Chính sách đổi trả và bảo hành của Tiki thế nào?
Tùy theo sản phẩm, từ 7-30 ngày khác hàng sẽ được đổi, trả hàng hoặc bảo hành miễn phí. Việc đổi trả hàng khá dễ dàng như sau:
- Liện hệ Tiki Care qua hotline 1900 6035 hoặc Truy cập hotro.tiki.vn để đăng kí đổi/trả kể cả thứ 7, Chủ nhật.
- Bạn sẽ nhận Tin nhắn xác nhận và email hướng dẫn đổi/trả ngay sau khi đăng kí đổi/trả thành công.
- Mang sản phẩm đến bưu điện và quý khách sẽ được miễn phí gửi hàng về Tiki trên 20.000 bưu cục trên toàn quốc.
Xem thêm Đổi trả dễ dàng
Phương thức thanh toán Tiki thế nào
+ Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Nhận hàng và thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng. (Chỉ áp dụng cho đơn hàng có tổng trị giá từ 200.000.000đ trở xuống )
+ Thanh toán qua thẻ ATM (miễn phí thanh toán): Tài khoản ngân hàng của bạn cần đăng ký dịch vụ Internet Banking. Tiki hiện hỗ trợ thanh toán cho phần lớn các ngân hàng tại Việt Nam.
+ Thanh toán qua thẻ Visa/Master: (Phí thanh toán tùy thuộc vào từng loại thẻ quý và ngân hàng phát hành thẻ)
Bạn có thể sử dụng mã giảm giá, voucher, coupon hay Tiki xu trong thanh toán.
Cách hủy đơn hàng trên Tiki
Video cách đặt hàng và cách hủy đơn hàng trên Tiki
Bạn có thể thực hiện hủy đơn hàng đã đặt nếu đơn hàng đang trong quá trình xử lý. Các bước hủy đơn hàng trên Tiki như sau:
1. Đăng nhập vào tài khoản
2. Vào trang quản lý đơn hàng và chọn đơn hàng cần hủy
Cách hủy đơn hàng trên Tiki - Hình 1
3. Chọn "Hủy đơn hàng" ở phía dưới trang thông tin đơn hàng
Cách hủy đơn hàng trên Tiki - Hình 2
4. Chọn lý do và thực hiện thao tác hủy
(Lưu ý: Mã giảm giá Tiki và ưu đãi sẽ không còn hiệu lực cho đơn hàng tiếp theo)
Hoặc bạn chỉ cần liên hệ hotline để hỗ trợ: 1900 6035
Như vậy, cách hủy đơn hàng trên Tiki cũng rất dễ dàng, khách hàng có thể tự đăng nhập và thực hiện cách hủy đơn hàng Tiki như hướng dẫn trên.
Giới thiệu Tiki xu
Khác với voucher Tiki hay coupon Tki, Tiki Xu là đơn vị thay thế tiền tệ có thể dùng thanh toán khi mua hàng trực tuyến tại Tiki.
Giá trị quy đổi Tiki Xu: 1 Tiki Xu = 1 VNĐ.
Tiki Xu sẽ được chuyển vào tài khoản của bạn khi bồi hoàn Tiki Xu từ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng cho những trường hợp đổi trả hàng.
Sử dụng Tiki Xu: bạn sẽ sử dụng Tiki Xu đang có trong tài khoản để giảm giá cho đơn hàng mới bằng cách đánh dấu vào ô sử dụng Tiki Xu tại bước Thanh toán & Đặt mua trong quá trình đặt hàng và sẽ trừ vào tổng số tiền bạn sẽ thanh toán cho đơn hàng (xem hình dưới)
Các cấu hỏi và thắc mắc khác như thời gian giao hàng, phí giao hàng... bạn có thể xem thêm tại đây: Câu hỏi thường gặp
Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm kiếm sản phẩm trên Shopee , TiKi, Sendo, Nguyễn Kim bằng công cụ so sánh giá để tìm sản phẩm rẻ nhất bằng cách sử dụng công cụ TẠI ĐÂY
Như vậy, KMV đã hướng dẫn các bạn cách chọn mua hàng, cách theo dõi đơn hàng, hủy đơn hàng trên Tiki và giải đáp những thắc mắc thường gặp. Chúc các bạn mua hàng thành công!
Vào Website của Tiki, click:
Đọc nguyên bài viết tại :
Hướng Dẫn Cách Mua Hàng và Theo Dõi Đơn Hàng Trên Tiki
